Delivery & Returns – Book Zone

🔄 Returns Policy (English)

Your satisfaction is important to us.

Returns Eligibility
Items can be returned if they are damaged, defective, or incorrect at the time of delivery.

Return Timeframe
Return requests must be made within 3–7 days of receiving the item.

Condition of Items
Returned items must be unused and in original condition with packaging.

Non-Returnable Items
Certain items such as discounted items or personalized gifts may not be eligible for return.

Refunds
Once the returned item is inspected and approved, refunds or replacements will be processed accordingly.

🔄 ආපසු භාරදීමේ ප්‍රතිපත්තිය (සිංහල)

ඔබගේ සතුට අපට ඉතා වැදගත්ය.

ආපසු භාරදිය හැකි අවස්ථා
ලැබුණු භාණ්ඩයට හානි වී තිබේ නම්, දෝෂ සහිත නම් හෝ වැරදි භාණ්ඩයක් ලැබී තිබේ නම් ආපසු භාරදිය හැක.

ආපසු භාරදීමේ කාල සීමාව
භාණ්ඩ ලැබුණු දිනෙන් දින 3–7 ඇතුළත ආපසු භාරදීමේ ඉල්ලීමක් කළ යුතුය.

භාණ්ඩයේ තත්ත්වය
භාවිතා නොකළ සහ මුල් ඇසුරුම් සමඟ තිබිය යුතුය.

ආපසු භාරදිය නොහැකි භාණ්ඩ
වට්ටම් සහිත හෝ විශේෂයෙන් සැකසූ තෑගි ආපසු භාරගැනීමට නොහැක.

මුදල් ආපසු ලබාදීම
භාණ්ඩ පරීක්ෂා කර අනුමත කිරීමෙන් පසු මුදල් ආපසු ලබාදීම හෝ භාණ්ඩය මාරු කිරීම සිදු කෙරේ.

📦 Delivery Policy (English)

We aim to deliver your books and gifts safely and on time.

Delivery Areas
We deliver to all available locations within the country.

Delivery Time
Orders are usually processed within 1–3 business days. Delivery times may vary depending on your location and product availability.

Delivery Charges
Delivery charges, if applicable, will be shown at checkout before you confirm your order.

Order Confirmation
Once your order is placed, you will receive a confirmation message or email with order details.

Delays
Unexpected delays due to weather, holidays, or courier issues may occur. We appreciate your understanding in such situations.

📦 බෙදාහැරීමේ ප්‍රතිපත්තිය (සිංහල)

අපි ඔබ ඇණවුම් කරන පොත් සහ තෑගි ආරක්ෂිතව සහ කාලෝචිතව බෙදාහැරීමට කැපවී සිටිමු.

බෙදාහැරීමේ ප්‍රදේශ
රට තුළ ඇති සියලුම සුදුසු ප්‍රදේශවලට බෙදාහැරීම සිදු කරනු ලැබේ.

බෙදාහැරීමේ කාලය
සාමාන්‍යයෙන් ඇණවුම් ව්‍යාපෘති දින 1–3 අතර කාලයකදී සකස් කර බෙදාහැරේ. ඔබගේ ප්‍රදේශය අනුව කාලය වෙනස් විය හැක.

බෙදාහැරීමේ ගාස්තු
අදාළ නම්, බෙදාහැරීමේ ගාස්තු checkout කිරීමේදී පැහැදිලිව පෙන්වනු ලැබේ.

ඇණවුම් තහවුරු කිරීම
ඔබගේ ඇණවුම සාර්ථකව ලබාගත් පසු තහවුරු කිරීමේ පණිවිඩයක් හෝ ඊමේල් එකක් ලැබේ.

ප්‍රමාදයන්
කාලගුණික තත්ත්වයන් හෝ courier ගැටළු නිසා ප්‍රමාදයන් සිදුවිය හැක.

Need help?

Call Us 070 720 2500